Privacybeleid.
Laatst gewijzigd op: 18 september 2026.
I.Wie wij zijn
klippr is een online afsprakensysteem voor barbershops en kapsalons, aangeboden door Codelab (Hursit Tarcan), handelend onder de handelsnaam Codelab, met zetel te Grote bameriklaan 28, 3511 Kuringen, België, ondernemingsnummer 0798446986.
Voor vragen over dit beleid of over je gegevens kun je terecht op hello@klippr.be.
II.Op wie dit beleid van toepassing is
II.1Dit beleid geldt voor iedereen van wie klippr persoonsgegevens verwerkt: bezoekers van www.klippr.be, kapperszaken die een account aanvragen of hebben (hierna "de klant"), hun medewerkers, en de personen die via de boekingspagina van een kapperszaak een afspraak maken (hierna "de eindklant").
II.2Voor bezoekers, klanten en medewerkers is Codelab de verwerkingsverantwoordelijke. Voor eindklanten ligt dat anders: hoofdstuk IV legt uit hoe.
III.Welke gegevens wij verzamelen en waarom
III.1Als je de website bezoekt: klippr gebruikt geen analytische of advertentiecookies en geen trackers. De hostingpartij registreert kortstondig technische gegevens zoals je IP-adres en het tijdstip van je bezoek om de website te kunnen leveren en te beveiligen.
III.2Als je het aanmeldformulier invult: de naam van je zaak, jouw naam, je e-mailadres, en optioneel je telefoonnummer, je plaats en je bericht. We gebruiken die gegevens om contact met je op te nemen en, als je klant wordt, om je account klaar te zetten. Rechtsgrond: de stappen die aan een overeenkomst voorafgaan, op jouw verzoek.
III.3Als je een account hebt: je naam, je e-mailadres, een versleutelde vorm van je wachtwoord (het wachtwoord zelf wordt nooit opgeslagen), je rol in de zaak, het tijdstip van je laatste aanmelding en de gegevens van je zaak (naam, adres, telefoonnummer, behandelingen, prijzen, openingstijden). We gebruiken die om de dienst te leveren en te factureren. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst.
III.4Als je inlogt: een sessie die gekoppeld is aan je account, en tijdelijk je IP-adres om het aantal aanmeldpogingen en boekingen per adres te beperken. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om het platform te beveiligen.
III.5Als je ons e-mailt of belt: de inhoud van dat contact, om je vraag te beantwoorden. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om je te helpen.
III.6Wij verkopen geen gegevens, wij gebruiken ze niet voor advertenties en wij delen ze niet met derden voor hun eigen doeleinden.
IV.Als je een afspraak maakt bij een kapperszaak
IV.1Wanneer je via een boekingspagina op klippr een afspraak maakt, voer je je naam, je e-mailadres en eventueel je telefoonnummer en een opmerking in. Die gegevens, samen met je afspraken en hun status, komen terecht in de agenda van de kapperszaak waar je boekt.
IV.2De kapperszaak is voor die gegevens de verwerkingsverantwoordelijke: zij beslist waarvoor ze gebruikt worden en hoe lang ze bewaard blijven. Codelab is de verwerker: wij bewaren en verwerken de gegevens in opdracht van de kapperszaak en doen daar niets anders mee. Wil je je gegevens inkijken, laten verbeteren of laten verwijderen, richt je dan tot de kapperszaak. Kom je er samen niet uit, dan helpen wij graag via hello@klippr.be.
IV.3Wij gebruiken je gegevens om je afspraak vast te leggen, om je een bevestiging, een herinnering de dag ervoor en, indien van toepassing, een annuleringsbericht per e-mail te sturen, en om de kapperszaak je afspraakhistoriek te tonen. Deze e-mails horen bij je afspraak; het zijn geen nieuwsbrieven en je ontvangt er geen andere.
IV.4Je e-mailadres en de link in je bevestiging zijn de manier waarop je je afspraak zelf kunt annuleren. Die link bevat een willekeurige code die niet te raden is; deel hem niet.
IV.5De kapperszaak kan bij een afspraak een interne opmerking noteren die jij niet ziet, bijvoorbeeld welke tondeuse je graag hebt. Ook daarvoor is de kapperszaak verantwoordelijk.
V.Cookies
V.1klippr plaatst één cookie, en alleen wanneer je inlogt op de agenda: de sessiecookie "barbers_session". Die is strikt noodzakelijk om je ingelogd te houden, bevat een willekeurige sleutel en geen persoonsgegevens, en vervalt na dertig (30) dagen of zodra je uitlogt.
V.2De boekingspagina en de website plaatsen geen cookies. Er is daarom geen cookiebanner: er valt niets te kiezen.
VI.Met wie wij gegevens delen
VI.1Wij schakelen een beperkt aantal gespecialiseerde partijen in die gegevens verwerken in onze opdracht (subverwerkers). Zij mogen de gegevens uitsluitend gebruiken om hun dienst aan ons te leveren.
VI.2Vercel Inc. (Verenigde Staten): hosting van de website en het platform. Verwerkt technische gegevens van elk bezoek en de gegevens die door het platform stromen.
VI.3Neon Inc. (Verenigde Staten), met de databank gehost in Frankfurt, Duitsland (Europese Unie): opslag van alle gegevens van het platform, met dagelijkse reservekopieën.
VI.4Resend Inc. (Verenigde Staten): het versturen van de e-mails van het platform, zoals bevestigingen en herinneringen. Verwerkt het e-mailadres van de ontvanger en de inhoud van het bericht.
VI.5Daarbuiten delen wij gegevens alleen wanneer de wet dat verplicht of wanneer een bevoegde overheid daarom vraagt.
VII.Doorgifte buiten de Europese Unie
VII.1De gegevens van het platform worden opgeslagen in de Europese Unie. Enkele van onze subverwerkers zijn Amerikaanse ondernemingen, waardoor gegevens bij het leveren van hun dienst buiten de Europese Unie verwerkt kunnen worden.
VII.2Voor die doorgiften steunen wij op het EU-VS Data Privacy Framework waar de partij daaronder gecertificeerd is, en anders op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met passende maatregelen zoals versleuteling.
VIII.Hoe lang wij gegevens bewaren
VIII.1Aanvragen via het aanmeldformulier: twaalf (12) maanden na het laatste contact, tenzij je klant wordt.
VIII.2Accounts en gegevens van kapperszaken: zolang de overeenkomst loopt. Na beëindiging kan de klant tot dertig (30) dagen een export vragen; daarna verwijderen wij de gegevens, met uitzondering van facturen en wat wij wettelijk moeten bewaren (in de regel zeven jaar voor boekhoudkundige stukken).
VIII.3Afspraken en gegevens van eindklanten: zolang de kapperszaak klant is en niet vraagt om ze te verwijderen. Ze worden samen met het account van de kapperszaak verwijderd.
VIII.4Sessies: dertig (30) dagen, of tot je uitlogt. Tellers voor het beperken van aanmeldpogingen en boekingen: hoogstens enkele uren.
VIII.5Reservekopieën: verwijderde gegevens kunnen nog kort in een reservekopie aanwezig zijn en verdwijnen daar volgens het normale rotatieschema uit.
IX.Hoe wij gegevens beveiligen
IX.1Alle verbindingen met klippr zijn versleuteld (HTTPS). Wachtwoorden worden nooit leesbaar opgeslagen, alleen als een versleutelde afgeleide. Sessies zijn gekoppeld aan een willekeurige sleutel waarvan alleen een afgeleide wordt bewaard.
IX.2Medewerkers van een kapperszaak zien alleen de gegevens van hun eigen zaak. Codelab kijkt niet in de agenda van een klant, behalve om een storing te verhelpen of een vraag van de klant te beantwoorden.
IX.3Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens verwittigen wij de betrokken kapperszaken zonder onredelijke vertraging en, waar de wet dat vereist, de Gegevensbeschermingsautoriteit binnen tweeënzeventig (72) uur.
X.Jouw rechten
X.1Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen, om de verwerking te laten beperken, om bezwaar te maken tegen een verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, en om je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen.
X.2Een verzoek stuur je naar hello@klippr.be. Wij antwoorden binnen één (1) maand. Om zeker te zijn dat wij met de juiste persoon spreken, kunnen wij vragen om je identiteit te bevestigen.
X.3Ben je eindklant van een kapperszaak, richt je dan eerst tot die zaak (zie hoofdstuk IV). Wij helpen de zaak om je verzoek uit te voeren.
X.4Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
XI.Wijzigingen
XI.1Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer het platform of de wet verandert. De actuele versie staat altijd op www.klippr.be/privacybeleid, met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Bij een wezenlijke wijziging verwittigen wij onze klanten per e-mail.
XII.Contactgegevens
Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over je gegevens, kun je contact met ons opnemen via:
Codelab
Grote bameriklaan 28
3511 Kuringen
België
E-mail: hello@klippr.be
Gsm: +32 (0) 4 88 02 98 30
klippr is een online afsprakensysteem voor barbershops en kapsalons in België en Nederland.
